Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrecéis?
Ofrecemos servicios profesionales de guías oficiales, acompañamiento turístico y coordinación logística para agencias, grupos, eventos y viajes de incentivo.
Diseñamos experiencias culturales, artísticas, gastronómicas y sostenibles, con un enfoque de slow travel, en Valencia y su provincia.
Precios y suplimentos
La tarifa orientativa para los servicios de un guía local oficial es de 65€ por hora (impuestos no incluidos). En el caso de servicios de acompañamiento o traslados, la tarifa aplicable es de 55€ por hora (impuestos no incluidos).
La reserva mínima requerida es de 3 horas.
Los servicios prestados en horario nocturno (a partir de las 20:00), así como durante los fines de semana y festivos locales y/o nacionales, están sujetos a un suplemento del 30%.
Para servicios en idiomas de menor disponibilidad (finlandés, japonés, entre otros), se aplica un suplemento adicional de 15%
Condiciones de modificación y cancelación de las reservas
Las entradas y consumiciones incluidas en el servicio no son reembolsables.
Las reservas de servicios de guía oficial y/o guía acompañante pueden cancelarse sin coste hasta 72 horas antes del inicio del servicio.
Las cancelaciones realizadas entre 48 y 72 horas antes del inicio del servicio comportarán una devolución del 50% del importe abonado.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación, así como los casos de no show, no darán derecho a reembolso.
La modificación de la fecha o de las datos de la reserva será posible siempre que exista disponibilidad.
En caso de fuerza mayor (huelgas, cierres administrativos, pandemias, estados de alarma o condiciones meteorológicas adversas con prohibición oficial), el cliente podrá optar por reembolso, cambio de fecha o sustitución por un servicio equivalente, según disponibilidad.
Plazos de reserva y capacidad de personas por guía
Se recomienda realizar la reserva con un mínimo de 7 días de antelación.
Durante la temporada alta (primavera y otoño), se aconseja consultar disponibilidad con mayor antelación.
Un guía puede atender hasta 30 personas por servicio (máximo 10 personas en servicios luxury).
Para grupos de más de 15 personas, el uso de radioguías (whispers) es obligatorio y se factura por separado.
Podemos proporcionarle directamente el servicio de radioguías, previa solicitud.
Idiomas y zonas de trabajo
Y diomas disponibles: neerlandés, ruso, inglés y español.
Otros idiomas, bajo petición.
Área: Comunidad Valenciana, con posibilidad de coordinar servicios en la Región de Murcia.
¿Qué jurisdicción se aplica en caso de conflicto?
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del proveedor (Valencia, España), conforme a la normativa vigente.